Wir richten KI-Automatisierung für kleine und mittlere Betriebe ein und betreiben sie danach. Am Anfang stehen die Anfragen: Sie kommen abends, am Wochenende oder mitten im Kundentermin. Ein Assistent auf Ihrer Website nimmt sie an, erkennt mit KI, welche Angaben fehlen, fragt danach und bucht den Rückruf.
Konstruiertes Beispiel mit erfundenem Betrieb.
Kundenservice automatisieren heißt bei ZENVAR: Ein Assistent auf Ihrer Website nimmt Anfragen an, auch abends und am Wochenende. Er fragt fehlende Angaben wie Ort und Zeitraum nach, bucht einen Rückruf aus Ihrem Kalender und legt alles mit einer kurzen Zusammenfassung in Ihr CRM. Preise, Zusagen und Entscheidungen bleiben bei Ihren Mitarbeitern.
Ein Kunde schreibt auf Ihrer Website, auch um 21 Uhr. Der Assistent antwortet sofort und sagt dabei offen, dass er mit KI arbeitet.
Er stellt die Fragen, die Ihr Büro sonst am Telefon stellt: Anliegen, Ort, Zeitraum, Kontaktdaten. Die KI ordnet die Anfrage ein und erkennt, welche Angaben noch fehlen.
Der Kunde wählt einen freien Termin aus Ihrem Kalender. Ihr Büro muss dafür nicht hinterhertelefonieren.
Die Anfrage landet mit allen Angaben, einer kurzen Zusammenfassung und dem Termin in Ihrem CRM oder Postfach. Ihr Team sieht morgens, wen es wann zurückruft.
Die Anfrage-Automatisierung ist der Einstieg. Läuft sie, übernehmen wir nach demselben Muster weitere Arbeit, die sich jede Woche wiederholt und festen Regeln folgt. Zu jeder Automatisierung gehört eine klare Grenze.
Offene Angebote werden verfolgt. Sie oder Ihr Vertrieb bekommen eine Erinnerung, der Status im Kundensystem bleibt aktuell, und Angebote ohne Rückmeldung fallen auf.
Die KI erkennt, um welches Dokument es sich handelt, liest die wichtigen Angaben aus und übergibt sie an Ihr System. Rechnungsnummern und Beträge müssen nicht mehr abgetippt werden.
Ihre Mitarbeiter fragen, der Assistent antwortet aus Ihren eigenen Unterlagen, etwa Arbeitsanweisungen, Datenblättern und Preislisten, und nennt die Fundstelle.
Feste Preise stehen bisher für die Anfrage-Automatisierung. Was eine weitere Automatisierung kostet, legen wir nach einem Gespräch schriftlich fest.
Zum Lieferumfang gehören ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung, ein Baustein für Ihre Datenschutzerklärung, ein Löschkonzept und eine kurze Unterweisung Ihres Teams nach Artikel 4 der KI-Verordnung.
Unsicher? Im Projekt-Check sagen wir Ihnen, welcher Teil einer Aufgabe sich automatisieren lässt und wo ein Mensch entscheiden muss.
Unsere Preise stehen offen auf der Seite. Den genauen Umfang legen wir vor Beginn schriftlich fest.
1.290 €
einmalig, mit schriftlicher Abnahme
Mit mehreren Systemen oder Standorten: 2.490 €
ab149 €/ Monat
Basis 149 €, Aktiv 349 €, Voll 690 €. Mindestlaufzeit drei Monate.
Die Betriebspakete unterscheiden sich darin, wie viel Anpassung im Monat enthalten ist und wie schnell wir reagieren. Den genauen Umfang legen wir im Angebot schriftlich fest. Alle Preise sind Nettopreise. Die Angebote richten sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB. Alle Preise auf einen Blick unter Preise.
Ihre Frage fehlt? Stellen Sie sie im Projekt-Check oder am Telefon.
KI-Automatisierung heißt, wiederkehrende Arbeit an ein System zu übergeben, das mit KI Texte versteht. Es ordnet Anfragen ein, liest Angaben aus Nachrichten und Dokumenten aus und fasst sie zusammen. Die festen Schritte danach, etwa einen Rückruf buchen oder die Anfrage ins Kundensystem übertragen, laufen nach Regeln, die wir mit Ihnen festlegen.
Ja. Der Anfrage-Assistent von ZENVAR sagt vor der ersten Nachricht, dass er mit KI arbeitet. Artikel 50 der KI-Verordnung verlangt diesen Hinweis seit dem 2. August 2026 spätestens bei der ersten Nachricht. Preise, Zusagen, Rechts- und Gesundheitsauskünfte gibt der Assistent nicht. Wer lieber mit einem Menschen sprechen will, bucht einen Rückruf.
Ja, ein KI-Chatbot für Ihre Website mit einem festen Auftrag: Er nimmt Anfragen auf, fragt fehlende Angaben nach und bucht den Rückruf. Fragen zu Preisen, Zusagen, Recht oder Gesundheit gibt er an Ihr Team weiter.
Nein. Der Anfrage-Assistent arbeitet auf Ihrer Website. Kommen die meisten Anfragen bei Ihnen per Telefon, sagen wir Ihnen im Projekt-Check offen, ob sich die Einrichtung trotzdem lohnt.
Kein bestimmtes. Wir übergeben an das System, das Sie schon nutzen, sofern es Daten von außen annehmen kann, zum Beispiel HubSpot. Ob das bei Ihrem System geht, klären wir vor dem Angebot. Ohne Kundensystem kommen die Anfragen geordnet per E-Mail.
Unter Ihrem. Er läuft auf Ihrer Website, mit Ihrem Namen und ohne ZENVAR-Logo. Sie sind Betreiber, wir richten ihn ein und betreuen den Betrieb.
Wir verarbeiten sie in Ihrem Auftrag. Dafür schließen wir einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung, liefern einen Baustein für Ihre Datenschutzerklärung und legen fest, wann Daten gelöscht werden.
Das hängt davon ab, wie viele Anfragen kommen und wie viel Zeit heute beim Nachfragen und Zurückrufen verloren geht. Im Projekt-Check sagen wir es Ihnen persönlich.
Sagen Sie uns im Projekt-Check, was Ihr Team heute Zeit kostet. Wir melden uns innerhalb von zwei Werktagen und sagen Ihnen offen, ob sich eine Automatisierung lohnt.
Lieber gleich telefonieren? Simon Gläve 01520 2802120 · Konstantin Sécrit 0162 7061996
